Edge Gateways
Software Services & Support
Wenn Sie Geräte für Ihren Rollout in einer produktiven Umgebung einsetzen wollen, ist ein Partner, der die Software unterstützt und wartet, von entscheidender Bedeutung. Dafür haben wir unsere Software Service & Support Pakete entwickelt. Wir möchten Ihre Risiken minimieren, indem wir regelmäßige Updates und die beste Service- und Supportqualität bieten, damit Ihre Abläufe reibungslos funktionieren. Auch wenn unsere Software für Tests und in kleinerem Umfang unabhängig eingesetzt werden kann, ist eine Partnerschaft mit uns für Support und Wartung unerlässlich. Diese Partnerschaft garantiert, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand, sicher und kompatibel ist, wodurch Risiken eliminiert und die Produktivität maximiert werden.
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Maßgeschneiderte Lösungen für jeden Bedarf
Entdecken Sie unsere umfassenden Servicepakete
Entdecken Sie eine Reihe von sorgfältig zusammengestellten Dienstleistungspaketen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Von der grundlegenden Unterstützung für angehende Unternehmen bis hin zu fortschrittlichen Lösungen für etablierte Unternehmen bieten wir eine Vielzahl von Optionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Werfen Sie einen Blick in die unten verlinkte PDF, um einen detaillierten Vergleich unserer Dienstleistungspakete zu erhalten.
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Wesentliche Unterstützung für das Wachstum
Bronze
- egOS-Updates: Ab Kauf des letzten Gerätes, je nach Verfügbarkeit von Azure IoT Runtime LTS für 1 Jahr
- Remote Support: 1 Stunde/Monat für persönliche Unterstützung
- Direkter technischer Kontakt: Sofortiger Zugang zu unseren technischen Experten
- Umfassende Provisionierung: 20 €/Gerät mit individueller Konfiguration, SMART EMS und Microsoft Azure DPS Onboarding bei Bedarf (+ einmalige Gebühr von 500 €)
- Einrichtung von SMART EMS & VPN-Sicherheit: Inklusive Rollout-Konzept, Koordination der funktionalen Netzwerkstruktur, Erstellung von Konfiguration und Template, Onboarding und Admin-Schulung (50 % Rabatt)
Monatlicher Preis 450 €*
*Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten
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Umfassende Lösungen für Sicherheit und Leistung
Silber
- egOS-Updates: Ab Kauf des letzten Gerätes, je nach Verfügbarkeit von Azure IoT Runtime LTS für 2 Jahre
- Remote Support: 3 Stunden/Monat für persönliche Unterstützung
- Direkter technischer Kontakt: Sofortiger Zugang zu unseren technischen Experten
- Sicherheitsüberprüfung: Jährliche Überprüfung der Gerätekonfigurationen, einschließlich SBOMs/CVE-Checks
- Einrichtung von SMART EMS & VPN Security: Inklusive Rollout-Konzept, Koordination der funktionalen Netzwerkstruktur, Erstellung von Konfiguration und Template, Onboarding und Admin-Schulung (50 % Rabatt)
- Priority Access: Zu neuen Hardware-Plattformen und Testversionen neuer Betriebssysteme
- Whitelabeling-Option: Individuelle Anpassung der Geräte mit zusätzlichen Materialkosten (+ einmalige Gebühr von 1.000 €)
- Maßgeschneiderte Logistik: Individualisierte Konzepte einschließlich Bündelung und Lieferung
- Funktionsanfrage Integration: Anfragen werden in unseren Backlog zur kontinuierlichen Verbesserung aufgenommen
- Umfassende Provisionierung: 15 €/Gerät mit individueller Konfiguration, SMART EMS und Microsoft Azure DPS Onboarding bei Bedarf (+ einmalige Gebühr von 500 €)
Monatlicher Preis 1.700 €*
*Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten
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Fortgeschrittene Unterstützung für den Erfolg
Gold
- egOS-Updates: Ab Kauf des letzten Gerätes, je nach Verfügbarkeit von Azure IoT Runtime LTS für 3 Jahre
- Remote Support: 5 Stunden/Monat für persönliche Unterstützung
- Direkter technischer Kontakt: Sofortiger Zugang zu unseren technischen Experten
- Sicherheitsüberprüfung: 3 umfassende jährliche Überprüfung der Gerätekonfiguration, einschließlich SBOMs/CVE-Checks
- Kostenlose Einrichtung von SMART EMS & VPN Security: Umfasst Rollout-Konzept, Koordination der funktionalen Netzwerkstruktur, Erstellung von Konfiguration und Template, Onboarding und Admin-Training
- Priority Access: Zu neuen Hardware-Plattformen und Testversionen neuer Betriebssysteme
- Whitelabeling-Option: Individuelle Anpassung der Geräte mit zusätzlichen Materialkosten, keine einmalige Gebühr
- Maßgeschneiderte Logistik: Individualisierte Logistikkonzepte einschließlich Bündelung und Lieferung
- Funktionsanfrage Integration: Priorisierte Platzierung in unserem Backlog zur kontinuierlichen Verbesserung
- Business-Continuity-Garantie: Zugang zum Quellcode für Produktentwicklung im Falle einer Einstellung
- Einbeziehung der OS-Lizenz: Inklusive Lizenzierung für Fremdhardware, zusätzliche Lizenz- und Entwicklungskosten werden übernommen
- Option für Länderzulassungen: Inklusive zusätzlicher Zertifizierungskosten für Länderzulassungen und weitere Zertifizierungen
- Umfassende Provisionierung: 12 €/Gerät mit individueller Konfiguration, SMART EMS und Microsoft Azure DPS Onboarding bei Bedarf (ohne einmalige Gebühr)
Monatlicher Preis 3.300 €*
*Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten
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KontaktformularWarum unsere Kund*innen und Partner*innen uns vertrauen
Norbert Juschicz
CEO, Greenwood-Power GmbH
Kompetenter Partner für innovative Lösungen
Welotec zeichnet sich durch innovative und qualitative Lösungen, insbesondere im Bereich der Netzdigitalisierung aus. Marktbedürfnisse werden schnell aufgefasst und mit kompetenten Partnern in Produkt-, Systemlösungen überführt.
Peter Hemmer
Business Developement Manager, Locamation
Digitalisieren | Zentralisieren | Virtualisieren
Locamation definiert gemeinsam mit engagierten Partnern die Automatisierung von Substations neu. Wir glauben, dass die Zukunft der Substation Automation softwaredefiniert sein wird. Welotec bietet robuste Server für Umspannwerke, auf denen virtualisierte Funktionen für die Substation Automation laufen. Das Welotec-Team engagiert sich für die Förderung unserer gemeinsamen Vision, die das Potenzial hat, die Energiewende zu beschleunigen.
Patrick Lamplmair
CTO & Co-Founder, Tributech
Datensabotage im industriellen IoT verhindern
Wir arbeiten mit Welotec zusammen, um eine End-to-End-Lösung anzubieten, die Datensabotage und Hijacking verhindert, indem sie eine neue Ebene der Datensicherheit für industrielle IoT-Anwendungen und -Plattformen schafft. Welotec IoT Edge Gateways, wie z. B. die EG500 Serie, sind die perfekte Kombination für unsere vertrauenswürdige Data-as-a-Service-Lösung.
Jérôme Arnaud
Head of Product Management, Rhebo
ICS Cyber Security
Wir brauchen Sichtbarkeit am ICS-Perimeter, um Bedrohungen zu erkennen, und wir brauchen Sichtbarkeit innerhalb des ICS-Perimeters, um Verstöße zu entdecken. Wir arbeiten mit Welotec zusammen, um diese Sichtbarkeit zu erreichen.
Tobias Molitor, M.Sc.
Bereichsleitung Technik, IBOMADE GmbH
Vertrauen und Innovation als Basis einer erfolgreichen Partnerschaft
Welotec bietet neben einer vertrauensvollen Zusammenarbeit und gemeinsamen Entwicklungsansätzen, vor allem auch höchste Systemsicherheit. Durch Geräteverwaltung und Firewall erreichen wir die nötige IT-Sicherheit und hohe Zuverlässigkeit.
Daniel Laredo
Vice President of Global Business Development, PCTEL, Inc.
Smart Antenna Solutions
The Welotec team truly understands the specific needs of their customers for demanding industrial applications. We are pleased to work with Welotec to provide our antenna solutions with outstanding performance to address their customers’ needs.
Dipl.-Ing. Guido Reinartz
Projektleiter DACH bei IVU Traffic Technologies
Mobile Kommunikation, auch über Ländergrenzen hinweg
Die mechanischen und elektrischen Anforderungen an Komponenten, die in Fahrzeugen des öffentlichen Nahverkehrs eingesetzt werden, sind sehr hoch. Die TK-Router werden diesen Anforderungen standardmäßig gerecht.
Nguyen Ngoc Tuan
Director, Investment and Energy Technology Service Joint Stock Company (ITS., JSC)
Smarter Substations for Vietnam
The innovative and reliable Welotec substation solutions take a central part in our substation automation systems. Together, we make the energy supply in Vietnam more reliable.
Seok-yeul Yun
CEO, Zenithtek
Innovation in Substations
Throughout South Korea, substations in the distribution and transmission grid are being modernized. Welotec IEC 61850-3 virtualization servers for digital substations make the difference.
Christian Weigel
Team Leader / Solution Architect Hardware Application Development, Scheidt & Bachmann GmbH
Sicher aufgestellt – Heute und für die Zukunft
Wir verwenden Welotec-Lösungen, weil wir hierdurch zuverlässig, sicher und zukunfts-orientiert aufgestellt sind.
Christian Vogt
Vice President DACH, Fortinet Inc.
Secure Substation Automation Computers
Welotec´s RSAPC in conjunction with our award-winning FortiGate Next-Generation Firewall is a perfect combination to make the energy market more secure. We are pleased to welcome Welotec as a Fabric-Ready Partner and bring a network security layer for electrical substations in virtualized environments on Welotec Rugged Substation Automation Computers.