Permanent, Full-time / Laer

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von internen / externen Beanstandungen einschließlich der Erstellung von notwendigen Meldungen im ERP
  • Zu Deinen Aufgaben zählt die Überwachung der Produktqualität im Wareneingang und Ausgang
  • Dir obliegt die Anpassung von Prüfvorschriften gemäß der Qualitätskontrollpläne 
  • Weiterhin fällt die Durchführung von internen und externen Reklamationsgesprächen in deinem Bereich
  • Dazu übernimmst du die abteilungsübergreifende Koordination von Problemlösungen und Dokumentation, ggf. auch in Englisch
  • Du führst die RMA Bearbeitung und Lenkung des Prozesses durch
  • Zusätzlich wirkst du bei der Umsetzung/Anwendung der integrierten Managementsysteme unter Berücksichtigung der gängigen Qualitätswerkzeuge und geltenden Normen (9001/27001) mit

Dein Profil

  • Du bringst eine abgeschlossene (kaufmännische/technische) Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Du überzeugst uns mit 3-jähriger Berufserfahrung im Bereich der Qualitätssicherung oder im Reklamationsmanagement
  • Neben FMEA-Kenntnissen konntest Du erste Erfahrungen mit der Erstellung von 8D Reports sammeln
  • Du kannst die Normanforderungen für Deinen Aufgabenbereich interpretieren und umsetzen
  • Eine hohe IT-Affinität und gute Excel-Kenntnisse sind für Dich selbstverständlich
  • Du beherrschst Englisch in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen sowie die Fähigkeit, hierarchieunabhängig zu kommunizieren zeichnen Dich aus
  • Selbstständiges, zuverlässiges, verantwortungsbewusstes und strukturiertes Arbeiten ist für Dich die Regel

Das bieten wir Dir

  • Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem innovativen international ausgerichteten Unternehmen
  • Dich erwartet ein junges, qualifiziertes Team mit offener und angenehmer Arbeitsatmosphäre, bei dem sich flache Hierarchien wirklich auszahlen
  • Du erhältst eine ansprechende Vergütung und hast flexible Arbeitszeiten basierend auf einer 40-Stunden-Woche
  • Wir zahlen vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Auch für das körperliche Wohl ist gesorgt – wir zahlen Dir einen Fitnessstudio-Zuschuss.  Außerdem gibt es bei uns Wasser, Kaffee, Kakao und Tee so viel Du willst
  • Bei Sommer- und Weihnachtsfesten und regelmäßigen After-Work-Treffen kannst Du unseren Teamgeist und unsere Geselligkeit auch außerhalb der Arbeitszeit erleben
  • Wir bieten Dir gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten an

Interested in this offer?

Apply for this Job!

Send your CV

Don't see an offer for you?

Send your CV anyway!

Send your CV

What we offer

Perks & benefits

Capital-forming benefits

Drinks - Water, coffee, hot chocolate and tea

Flexible working hours

Home-Office

Subsidy for the gym

Employee events

Further education

Employees recruit employees

Modern workplaces

Accident insurance

How to apply

The Recruitment Process

Step 01


Apply online

Step 02


We get to know each other

Step 03


Convince us during trial work

Step 04


We fit together?

Welcome to the Company!