Unser Anspruch – Zuverlässigkeit und Qualität
Um unseren Kunden die optimale Service-Qualität zu bieten, sind eine Vielzahl von Maßnahmen erforderlich. Die Zertifizierung nach ISO 9001:2008 bildet nur die Basis und ist somit ein Kontrollinstrument, um Mitarbeiter zu qualifizieren und sie zu motivieren, unseren Kundenpartnerschaften mit Qualität, Kompetenz, Kreativität und Zuverlässigkeit entgegen zu treten.

Hier finden Sie unser ISO-Zertifikat als PDF-Download:  ISO_Zertifikat

Verfügbarkeit
Neben einem großen Standardprogramm, das auch ab Lager lieferbar ist, liefern wir viele individuelle Komponenten und Lösungen. Daher ist es nicht möglich, alles ab Lager zu liefern. Doch oberster Grundsatz ist eine transparente Kommunikationsstrukur, damit der Kunde sofort weiß, wann er mit der Ware oder dem Service rechnen kann. Durch die modernen Medien Internet und mail neben den etablierten Telefon und Fax sind wir somit im 24/7/365-Einsatz und versuchen, alles innerhalb unserer festgelegten Service-Zeiten schnellstmöglich zu erledigen.

Performance, Support und Service
Welotec hat den Anspruch, den Wünschen seiner Kunden in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Um eine konstante Qualität unserer Leistung zu garantieren, werden die Mitarbeiter permanent in Ihren Bereichen geschult und weitergebildet, um unsere Qualität in Produkten, Service und Beratung zu halten und auszubauen.

Kaufmännischer und technischer Service und Beratung sollen folgenden Ansprüchen gerecht werden. Wir versuchen immer unseren Partnern flexibel, professionell, unkompliziert, schnellstmöglich, freundlich, authentisch und vor allem kompetent gegenüber zutreten.

Sicherheit
Tagtäglich vertrauen uns unsere Kunden ihre Geschäftsprozesse und Daten an. Dadurch kennen wir die Sensibilität von Daten und schützen sie durch die Sicherheit unserer EDV-Systeme. Außerdem unter- ziehen wir sowohl unsere Partner als auch uns regelmäßig zusätzlichen Audits.

„Human Ressources"
Bei unserer Arbeit stehen oftmals die technischen Faktoren im Vordergrund, dennoch legt Welotec besonders großen Wert darauf, die richtigen Menschen am richtigen Platz zu haben. Denn uns zeichnet nicht alleine unsere technische Kompetenz aus, sondern ebenso das Engagement, die Erfahrung und die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter.